根據省文件要求，精心組織實施，廣泛宣傳發動全市家政服務人員申報，組織第三方機構按程序及分配名額，評選一至三星級“南粵家政”服務人員，并向省人力資源和社會保障廳推薦四星級、五星級“南粵家政”服務人員，務求打造一批家政服務人員典型，樹立行業標桿，更好地發揮示范作用，引領服務質量升級，形成標準化、專業化、職業化發展路徑。

評價對象須為在東莞市行政區域內從事家政行業的一線服務人員。同時具備下列條件：

1、具有良好思想政治覺悟和道德素質，擁護中國共產黨的領導，遵守法律和社會規范，在從業期內無違法犯罪和不良信用記錄；

2、取得五級（初級工）及以上家政服務相關國家職業資格證書、職業技能等級認定證書或初級及以上專業技術資格證書；

3、愛崗敬業、業績突出，具備良好的職業道德，消費者（客戶）滿意度高；

4、不得超過國家法定退休年齡；

5、其他經省、市人社部門評價的符合條件的人員。

（一）評價等級。“南粵家政”星級服務人員具體分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級5個等級，各等級逐級遞進，五星級為最高等級。首次申報星級評價不限定申請等級，可根據實際水平申報對應等級；經評價后需晉升等級的，實行從低到高逐級晉升制度，即申報高一級星級，必須具備低一級星級的資格。已被評價為星級服務人員的不得再申報同等級。

（二）評價及推薦名額。根據省文件要求，我市需評價“南粵家政”星級服務人員一星級不超過12名、二星級不超過12名、三星級不超過8名；并向省人力資源和社會保障廳擇優推薦四星、五星級候選人12名。具體分配名額如下：

（一）評價主體。一至三星級“南粵家政”服務人員評價工作由東莞市人力資源和社會保障局按照省評價標準組織開展。四星級、五星級“南粵家政”服務人員評價工作由省人力資源和社會保障廳組織實施。

（二）評價標準。“南粵家政”服務人員星級評價標準和評分細則由省人力資源和社會保障廳制定。“南粵家政”星級服務人員評價滿分為100分，額外加分項為10分，總分110分（具體詳見附件1-3、1-4）。

東莞市人力資源和社會保障局按程序委托第三方機構廣東智通到家家庭服務有限公司組織相關行業專家對申報人員相關材料進行審核，請有意申報的家政服務人員于2026年1月5日前，通過所在家政服務企業或以個人名義，提交書面申請材料（具體申報表格、申報材料目錄清單詳見附件，紙質申請材料不退回）。書面申請材料可現場提交，或通過郵寄方式提交。

郵寄地址：東莞市莞城莞太路65號智通大廈A棟4樓

收件人：陳老師

聯系電話：0769-87078999

為發揮“南粵家政”星級服務人員，特別是五星級“南粵家政”服務人員的行業示范引領作用，牽引帶動行業建立健全服務人員綜合評價體系，并逐步配套薪酬價格指導標準和相關激勵機制，推動家政服務人員更好地提升服務能力和水平，對“南粵家政”星級服務人員，主要有以下激勵措施：

（一）由省人力資源和社會保障廳頒發四、五星級“南粵家政”評價證書，由市人力資源和社會保障部門頒發一至三星級評價證書；

（二）優先參與省市相關部門組織的“南粵家政”工程相關專項培訓、交流活動和宣傳報道。

有下列情形之一的，應取消“南粵家政”星級服務人員稱號：

（一）提交虛假申報材料；

（二）有重大失信、違法違紀行為；

（三）國家和省規定的其他情形。

其中，四星級、五星級“南粵家政”服務人員取消稱號應由所在地市人力資源和社會保障部門報省人力資源和社會保障廳審核。相關人員在“南粵家政”服務人員星級評價工作中弄虛作假，依照相應法律法規嚴肅處理。

1、2025年星級“南粵家政”服務人員評價申請表

2、東莞市2025年“南粵家政”服務人員星級評價

名額分配表

3、四星級、五星級“南粵家政”服務人員評價標準

和評分細則

4、一星級、二星級、三星級“南粵家政”服務人員

評價標準和評分細則

5、個人申報材料目錄清單

6、2025年“南粵家政”星級服務人員初審通過名單

點擊下載附件1-6